Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Última actualización: [FECHA]
En Galaxy Legends queremos que compres con total confianza. Por ello, ofrecemos una garantía de devolución de 90 días desde la fecha de recepción de tu pedido.
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PLAZO DE DEVOLUCIÓN
Dispones de 90 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros en:
starwarsbracelet2026@gmail.com
Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
[INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa de nuestro equipo de atención al cliente.
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CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Para que una devolución pueda ser aprobada, el producto deberá:
• No haber sido utilizado, llevado, modificado ni presentar signos de uso o desgaste.
• Encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido.
• Conservar todos los componentes, accesorios y embalajes originales.
• No haber sufrido daños ocasionados por el cliente.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
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PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Nuestros productos pueden incluir opciones de personalización seleccionadas por el cliente.
Como garantía comercial adicional ofrecida por Galaxy Legends, aceptamos solicitudes de devolución de productos personalizados siempre que cumplan íntegramente las condiciones establecidas en esta política y no hayan sido utilizados.
Esta garantía comercial es voluntaria y adicional a los derechos legales que puedan corresponder al consumidor según la legislación aplicable.
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PRODUCTOS DAÑADOS, DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Por favor, inspecciona tu pedido en cuanto lo recibas.
Si recibes un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, ponte en contacto con nosotros en un plazo razonable para que podamos evaluar la incidencia y ofrecer una solución adecuada.
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GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Salvo que el producto sea defectuoso, dañado o incorrecto, los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente.
En caso de error por nuestra parte o producto defectuoso, asumiremos los costes razonables de devolución o sustitución.
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REEMBOLSOS
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.
Si se aprueba, el importe será reembolsado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Los reembolsos se procesarán en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la aprobación de la devolución.
Dependiendo de la entidad financiera o proveedor de pago, el reembolso puede tardar algunos días adicionales en reflejarse en tu cuenta.
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DERECHO DE DESISTIMIENTO Y LEGISLACIÓN LOCAL
Los consumidores podrán disfrutar de los derechos adicionales que les reconozca la legislación obligatoria aplicable en su país o región de residencia.
Nada de lo establecido en esta política limita o excluye los derechos legales que correspondan a los consumidores conforme a la normativa aplicable.
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LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Galaxy Legends no será responsable de retrasos, pérdidas o daños derivados de circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otras, desastres naturales, interrupciones del transporte, conflictos laborales, restricciones gubernamentales o incidencias de terceros proveedores.
Esta limitación no afectará a los derechos legales irrenunciables que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.
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CONTACTO
Si tienes cualquier pregunta relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
Galaxy Legends
Correo electrónico: starwarsbracelet2026@gmail.com